盛世向上,家国和融!
这是一个让人倍感自豪的时代!
今天是不平凡的一天,当71周年国庆遇上中秋节,既是举国同庆,又是小家团圆,许多在外拼搏的异乡人,从世界回到出发的地方,赴一场月圆。
月是故乡明,情是故乡浓!如此良辰美景当前,金钟集团致敬广大美好生活奋斗者,以“月圆、人圆、家团圆”的美好愿景,焕新升级优质服务,守护每一个“小家”的幸福与美好!
案场服务篇
焕新起航 体验升级
金钟集团,6年6省20城,一直致力于从客户角度出发,为把服务做到细致入微,2020年,集团案场服务标准焕新升级,特别制定《金钟物业白皮书》,用心为客户带来更多惊喜与体验。
在既有的标准接待动作外,案场全面接入科技物业,以品质管理系统+金钟慧眼系统+报事管理系统三大系统,将软性服务与硬件结合,开启案场接待新体验,全面全时保障现场服务品质。
社群服务篇
专属定制 赋能美好
对于金钟集团来说,想做的不仅仅只是造好房子,更是赋予其美好的生活意义。
为丰富业主精神文化生活,让金钟业主和家人欢聚一堂、交流互动,金钟集团专门成立客服中心,着力打造社群空间,为业主构筑交流沟通的通道,营造和谐美好的邻里平台。
作为衡阳第一家社区运营创新践行者,金钟集团不断推陈出新,先后开设【金粉亲子太阳】、【金粉智慧课堂】、【金粉优享健康】、【金粉众乐生活】等体验版块,涵盖亲子互动、文化艺术、运动健康、吃喝玩乐、知识讲座、公益慈善等专属活动。个性化的定制体验,让不同兴趣爱好的业主都能在这里找到归属,认识志同道合的新朋友,充分享受作为金钟业主独有的优越感和幸福感。
物业服务篇
贴心相伴 温暖同行
优质的物业服务是生活的加分项。
金钟集团充分考虑现代人居需求,让服务渗透到生活每个细微处,365日全天候在线、24小时贴心服务,5星级管家式护航,从安全到琐碎,全方位呵护日常。
突发暴雨袭城,金钟物业人24小时坚守,及时排查安全隐患,为数万户业主筑起生命安全防线。
疫情来势汹汹,金钟物业第一时间响应,物业人员每日全方位消杀、严控人员出入,已交付入住的小区更是为业主开启代买菜、代送快递、爱心专车送业主复工等服务,这也是疫情期间衡阳第一家为业主展开上述服务的地产公司,让业主倍感贴心与安心。
同时,今年开启上门家政服务,未入住即先体验,以高标准模式开启物业服务新纪元。
正是基于这样优质的服务,赢得了众多业主的满意与高度赞扬,先后获得了湖南省”五星级物业服务项目”、衡阳市物业管理协会先进会员单位、2018年物业服务企业年度信用评价榜第一名等专业奖项;更是获得了第九届(2019年-2020年度)湖南省地级市唯一、衡阳唯一“广厦奖”的至高荣誉!
多年以来,金钟集团从客户体验出发,潜心研究业主生活的多维度需求,为业主提供周全而暖心的服务,只为不负万千业主对生活的美好向往。
未来,金钟集团将继续秉持客户至上,以真情真爱真心为宗旨,贯彻更用心、细心、贴心的优质服务,营造更安全、舒适、有温度的生活空间,与超50000户业主一起,携手共筑品质生活、理想生活!